Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : janvier 2025
1. Identification du vendeur
Élodie Bozzolini
Micro-entreprise – SIRET : 881 702 856 00033
Email : contact@chemindelune.com
Site : chemindelune.com
2. Produits proposés
Chemin de Lune propose deux catégories de produits :
Produits physiques
Pierres naturelles, bijoux et créations artisanales. Les photos sont représentatives mais chaque pierre étant unique, de légères variations de teinte ou de forme sont possibles.
Produits numériques
Ebooks et guides au format PDF, téléchargeables immédiatement après paiement.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. En tant que micro-entrepreneuse bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), la TVA n'est pas applicable. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées au tarif en vigueur lors de la commande.
4. Commande et paiement
Les commandes sont passées via la plateforme Payhip. Le paiement est sécurisé et traité par Payhip/Stripe. La commande est validée après confirmation de paiement.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal.
5. Livraison – Produits physiques
Les commandes de produits physiques sont expédiées depuis la France sous 3 à 5 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 3 à 10 jours selon la destination. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
En cas de perte ou de dommage pendant le transport, contactez-moi à contact@chemindelune.com.
6. Livraison – Produits numériques
Les produits numériques (ebooks, guides PDF) sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement, via un lien de téléchargement envoyé par email.
7. Droit de rétractation
Produits physiques
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. Les frais de retour sont à votre charge.
Produits numériques
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable et votre renoncement exprès à votre droit de rétractation.
8. Garanties légales
Les produits physiques bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
9. Responsabilité
Les produits et informations proposés sur Chemin de Lune sont à visée bien-être et ne constituent pas un avis médical, psychologique ou thérapeutique. Chemin de Lune ne saurait être tenu responsable de l'usage fait des produits et ressources proposés.
10. Litiges
En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. Contactez-moi à contact@chemindelune.com. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.